Thomann : Est-ce que Thomann est le meilleur magasin en ligne pour les instruments de musique ?

Thomann est le plus grand magasin en ligne du monde pour les instruments de musique, le matériel de studio et les appareils de sonorisation hi-fi. Ce géant allemand vend dans la moitié du monde et est l’un des meilleurs endroits sur Internet pour acheter des produits liés à la musique.

Ils produisent aussi leurs propres marques, qui ont généralement un bon rapport qualité-prix, comme Harley Benton, The Box, Thomann ou Millenium. Nous sommes clients de cette multinationale depuis de nombreuses années et nous devons te dire qu’ils ne nous ont jamais laissé tomber.

Dans cet article, nous allons te dire ce que nous pensons de Thomann en tant que professionnels du son : nous te parlerons des nombreux avantages et des quelques points qui nous manquent lorsque nous faisons nos achats chez Thomann.

Nous aimerions souligner leur professionnalisme dans les expéditions, leur service client, une garantie qui donne beaucoup de sécurité (surtout dans les appareils qui peuvent parfois dépasser trois zéros) et la qualité de tous leurs produits.

Son nom officiel est Musikhaus Thomann. La marque est l’un de ces exemples qui montrent qu’un e-commerce où les choses sont bien faites peut tenir tête à la toute-puissante Amazon.

Thomann UK : Avantages d’acheter chez Thomann UK

Thomann Espagne est sa filiale dans notre pays. Ils conservent tous les processus et la qualité de la société mère allemande. De plus, Thomann Spain est la boutique en ligne d’instruments de musique la plus vendue dans notre pays. Elle a évincé Amazon et d’autres grands détaillants comme El Corte Inglés. Chaque mois, environ 500 000 utilisateurs visitent son site Web.

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles nous te recommandons d’acheter chez Thomann Spain ou Thomann Madrid. Parmi eux, son service client exceptionnel, son service après-vente en cas de pépin, son efficacité dans les processus de travail, le soin avec lequel il te traite et la garantie qu’il offre. Cependant, regardons de plus près pourquoi nous recommandons d’acheter chez Thomann.

1) Un catalogue de produits très variés et spécialisés

Thomann est le plus grand détaillant d’instruments de musique au monde. À notre avis, Thomann UK est le meilleur endroit pour acheter des instruments de musique haut de gamme et de milieu de gamme. Tu trouveras ici des choses que tu ne trouveras pas sur Amazon. Ni probablement dans d’autres boutiques en ligne spécialisées.

Thomann est aussi un bon endroit pour acheter des appareils audio professionnels, comme des égaliseurs, des câbles et des produits de studio, des haut-parleurs professionnels. consoles de mixage, outils audio, câbles, appareils HIFI et produits de studio.

2) Un bon stock de produits qui les rend toujours disponibles.

Thomann Madrid et Thomann Barcelona ont leurs propres entrepôts et leur propre réseau logistique (en Allemagne), ce qui rend les ruptures de stock presque impossibles. Cela leur permet d’avoir presque toujours une disponibilité immédiate de leur large gamme de produits.

3) Prix très compétitifs

Elle offre des prix très compétitifs et concurrentiels. Cela ne veut pas dire que si tu cherches bien, tu ne peux pas trouver certains produits moins chers sur d’autres sites de commerce électronique. Cependant, il y a d’autres facteurs que le prix qui font que de nombreuses personnes choisissent Thomann lorsqu’elles font leurs achats en ligne.

Thomann propose différentes alternatives de prix, si tu cherches des promotions et des réductions :

Bonnes affaires Cette section propose des produits qui ont déjà été utilisés (pour les démos et autres actions de vente) et qui sont en réduction.
Hot Deals Cette section vise à fournir un débouché pour certains produits, et propose plus de 500 offres.
Deal-O-Metro Articles dont le prix a été réduit pour diverses raisons.

4) Commandes Thomann : délais de livraison très fiables

Les délais de livraison sont de 4 à 7 jours. Dans notre cas, cela a toujours été 4 jours. Les délais de livraison de Thomann sont généralement un peu plus longs que ceux d’Amazon ou d’un magasin physique espagnol. La raison ? Le produit est stocké en Allemagne. Ils sont cependant très fiables et assurent un suivi personnalisé. Ils utilisent généralement des entreprises de transport telles que UPS.

Pour plus d’informations sur les frais d’expédition et les délais de livraison, clique ici.

5 5) Sécurité maximale de paiement

Elle offre des passerelles de paiement hautement sécurisées. Le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise se chiffre en milliards d’euros, la sécurité des transactions est donc l’une de ses priorités.

6) Diverses formes de paiement

Cette entreprise allemande propose une multitude de méthodes de paiement possibles. Et c’est quelque chose qui est toujours bienvenu du point de vue du consommateur.

Carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express, Diners Club card.
Paypal.
Amazon Pay.
Virement bancaire.
Contre remboursement.

7) Les factures de l’entreprise, hors TVA, s’il te plaît.

Comme il s’agit d’un achat entre entreprises européennes et que toutes deux ont un numéro de TVA intracommunautaire, l’entreprise acheteuse ne paie pas de TVA.

8) Envois Thomann : bon emballage

La vérité est que l'emballage des commandes est généralement très bon, et rend la réception des marchandises parfaite. Tu peux dire qu’il s’agit d’un magasin spécialisé dans les instruments de musique et les appareils sonores, un profil de produit très sensible aux dommages. En cas de problème de réception de la commande, le service client est très efficace. C’est du moins ce que nous avons constaté.

9) Un bon service client

Tu peux nous contacter par e-mail ou par téléphone. Dans notre cas, on s’est toujours bien occupé de nous et ils ont été rapides pour résoudre le problème. Voici les coordonnées de Thomann Espagne …

Thomann Espagne Téléphone et e-mail

Voici les deux numéros du service clientèle de Thomann Espagne : 911 516 772. Ils sont généralement assez sérieux et rapides. L’autre numéro de téléphone de Thomann Espagne est +49 9546 9223 644 Bien que ce soit un numéro allemand, on te répondra directement en anglais.
L’adresse e-mail du service clientèle est spain@thomann.de

10) Retours Thomann : période de retour plus longue que celle exigée par la loi

La période de retour pour tout produit est de 30 jours, ce qui est bien plus long que les 15 jours réglementaires. De plus, les retours sont gratuits pendant les 14 premiers jours après la réception du matériel.

11) Garantie Thomann : 3 ans

C’est l’un des fabricants/distributeurs qui offre la meilleure garantie à ses clients. Il offre une garantie de trois ans, bien supérieure à la garantie d’un an proposée par la plupart des fabricants/détaillants en Espagne.

Thomann UK : Inconvénients de l’achat chez Thomann UK

Bien que nous recommandions d’acheter chez Thomann, il y a quelques points négatifs que nous aimerions souligner :

1) Thomann Madrid et Thomann Barcelona ? Ils ne sont ni ici ni attendus

Elle n’a pas de magasin physique en Espagne, pas même à Madrid ou à Barcelone. Elle dispose d’un service clientèle à Madrid (on peut le savoir grâce au préfixe du numéro de téléphone de contact), et pas grand-chose d’autre.

2) Il n’offre aucune possibilité de financement ou de paiement en plusieurs fois.

Vu que beaucoup de leurs produits coûtent plus de mille euros, ce ne serait pas une mauvaise chose s’ils proposaient un paiement en plusieurs fois ou leur propre système de financement, comme le font d’autres grandes chaînes de magasins.

3) Livraison gratuite à partir de 199 euros

Les frais de port pour les produits de moins de 199 € sont de 20 €. Il est vrai que de nombreux produits sont vendus à plus de 200 €, mais de nombreuses personnes sont dissuadées de faire des achats plus bas chez Thomann à ce prix-là précisément à cause de cela. La raison de cet inconvénient est que son centre de logistique et d’entreposage se trouve en Bavière, en Allemagne.

4) Pas d’assistance client par chat

L’assistance par chat est manquée. Tout le monde ne veut pas dépenser de l’argent, ou être mis en attente, pour passer un appel téléphonique afin d’obtenir une réponse à une question.

Critiques Thomann

Compte tenu de notre expérience en tant que professionnels du monde du son, nous pouvons t’assurer que la plupart des avis sur Thomann sont très positifs. Les gens sont généralement très heureux de la fiabilité et du professionnalisme de cette entreprise allemande. Selon le portail d’opinions et de sondages Trustpilot, trois acheteurs Thomann sur quatre sont très heureux de leur expérience. nous te laissons ici le sondage pour que tu puisses voir les opinions de leurs clients.

Quels sont les produits que nous te recommandons d’acheter ?

Guitares Thomann

C’est le produit phare de l’entreprise. Thomann est l’un des principaux détaillants de guitares . Elle vend des guitares électriques, des guitares de concert, des guitares acoustiques, des basses électriques, des basses acoustiques / semi-acoustiques, des guitares électro-acoustiques. Tu peux trouver des bijoux comme la guitare électrique Fender Jimmy Hendrix, ou la guitare flamenco Ramirez Estudio Flamenco Palosanto.

L’entreprise produit également sa propre marque de guitares, sous les marques Thomann et Harley Benton. Notre avis ? Bon rapport qualité-prix pour les apprenants de niveau débutant et intermédiaire.

Ukulélés Thomann

L’entreprise propose l’une des plus grandes gammes de ukulélés au monde. Elle fabrique également ses propres produits sous les marques Thomann et Harley Benton.

Thomann Pays-Bas

C’est l’autre produit vedette de l’entreprise. Elle propose une large gamme de guitares basses des plus grandes marques mondiales, mais fabrique également ses propres guitares basses sous les marques Thomann et Harley Benton. Il est spécialisé dans la vente de basses électriques, acoustiques et semi-acoustiques.

Pianos Thomann

Le revendeur allemand vend des pianos des marques les plus populaires comme Korg, Yamaha, Kawai, Roland, Casio ou Steinway & Sons, etc. Il est spécialisé dans la vente de pianos acoustiques, droits et à queue. Aussi des claviers de toutes sortes

Il fabrique également sa propre marque de pianos, qui sont populaires pour leur bon rapport qualité-prix. Le piano électrique Thoman DP-26 est particulièrement intéressant. Si tu as besoin d’un autre magasin, nous te recommandons de consulter Musicopolix, Woodbrass, Gear4Music, Malaga8, Musik Produktiv, Txirula Musik et Alfasoni.