Alfasoni Barcelona: nuestras opiniones sobre comprar en esta tienda de música

Alfasoni es una tienda de instrumentos musicales con más de veinte años de experiencia. Nació en 1994 en Barcelona y desde entonces ha cosechado una base de clientes recurrentes. La mayoría de sus ventas en línea se dan en esa ciudad, lo que parece sugerir que las personas que los conocen se quedan con ellos. Algo deben estar haciendo bien, ¿no?

Pues depende de donde pongamos la lupa. Alfasoni presenta muchas ventajas, como precios competitivos y envíos baratos o gratuitos. No obstante, también existen algunas desventajas, como en cualquier negocio. En este artículo encontrarás todos los pros y contras y toda la información que necesitas para decidir si te decides hacer la compra en Alfasoni o en otro e-commerce especializado.

Ventajas de comprar en Alfasoni

1) Buen catálogo de guitarras y bajos

El catálogo de Alfasoni guitarras eléctricas y amplificadores es muy bueno, ya que cuentan con más de mil opciones de algunas de las marcas más reconocidas. Aunque debes tener en cuenta que no todas están en stock siempre. También puedes comprar guitarras acústicas y clásicas, ukeleles, bajos, pianos, sintetizadores, baterías, instrumentos de percusión y equipos de grabación y para Djs.

Sin embargo, en esta tienda no encontrarás instrumentos musicales clásicos de cuerda, viento o percusión. Si buscas un violín, por ejemplo, este no es el lugar para ello. Otras tiendas en línea como Thomann son una mejor opción.

2) Buen stock de productos

Especialmente en lo que a guitarras eléctricas se refiere, Alfasoni cuenta con una enorme variedad de modelos en stock. Esto quiere decir que están disponibles de manera inmediata y podrás recibirla en pocos días.

Thomann es el distribuidor más grande y  fiable de Europa. 

Este distribuidor alemán ofrece un catálogo inmenso siempre disponible, precios muy competitivos, unos plazos de entrega sin sorpresas, un packaging impecable y una atención al cliente muy profesional.

3) Precios muy competitivos

Una de las principales razones para comprar con Alfasoni es que tienen buenas ofertas y puedes conseguir algunos artículos más baratos que en otras tiendas. Además, cuenta con varias secciones que te ayudarán a reducir costes:

• Alfasoni outlet, productos nuevos y con garantía pero que son más baratos porque pertenecen a inventarios de temporadas pasadas.
• B-Stock, artículos que se venden mucho más baratos porque cuentan con algún tipo de imperfección: embalaje deteriorado, daños estéticos, han sido devueltos por otro cliente, etc. Estos productos son totalmente funcionales y cuentan con garantía.

4) Envíos gratuitos a partir de los 99 euros

Las compras superiores a los 99 euros están exentas de gastos de envío. En compras inferiores a 99 euros, el envío tendrá un coste de 5 euros (solo en España peninsular).

5) Plazos de envío

El plazo de entrega es de 1-3 días desde la confirmación del pago y si el artículo está en stock. En el caso de los productos que no están en stock, si lo solicitas se te enviará un presupuesto y un plazo estimado de entrega. Esta información puedes solicitarla por teléfono o e-mail.

6) Seguridad en los pagos

Esta tienda ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales de sus clientes. Toda la información que ingreses al momento de comprar, como claves o números de tarjetas de crédito, se trata de manera confidencial y privada.

7) Garantía de dos años

La mayor parte de los productos que puedes comprar en Alfasoni cuentan con una garantía de dos años, que es el plazo mínimo que exige la ley. Para hacer uso de la garantía es necesario presentar la factura de compra.

8) Tienda física Alfasoni Barcelona

Esta es una gran ventaja si vives en Barcelona, ya que en la tienda física Alfasoni Barcelona puedes probar los instrumentos antes de comprarlos. Desgraciadamente, no cuentan con más sedes en otras ciudades de España.

• Alfasoni horario: lunes a viernes de 10: 00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.

Desventajas de comprar en Alfasoni

1) Mala atención al cliente, según algunos usuarios

Alfasoni cuenta con varias formas de contacto para los clientes, lo cual se aprecia bastante. Se echa de menos un chat para que todo sea más rápido, pero por mail suelen responder en unas horas. Ahora bien, muchos clientes se quejan de que “el personal es bastante grosero”. Incluso en su página de Facebook las respuestas desde la cuenta oficial han llegado a ser un tanto descorteses.

• Teléfono: +34 93 307 86 50
• E-mail: ventas@alfasoni.com
• En la plataforma de ayuda de la tienda online haciendo clic aquí.

2) Política de devolución

La mayoría de los productos de Alfasoni pueden devolverse durante los catorce días posteriores a la compra. Esto es lo mínimo que exige la ley en España, pero otras tiendas amplían el período a treinta días. Además, debes correr con los gastos de devolución.

En el caso de productos averiados, los gastos de devolución son gratuitos. No obstante, debes informar sobre el problema durante las 48 horas posteriores a la compra o se asumirá que el artículo ha llegado en perfectas condiciones. Y la mayor parte de las quejas de los clientes tienen que ver con este asunto. Algunos afirman que en muchos casos no es posible devolver un artículo con defectos de fábrica o que el dinero no es devuelto usando el mismo método con el que pagaste.

3) Pocos métodos de pago

Es una lástima que no cuenten con ningún tipo de pago electrónico como PayPal. Solo aceptan los métodos de pago básicos:

• Tarjetas Visa y MasterCard.
• Transferencia bancaria.
• Contrareembolso (a excepción de algunas zonas de España y solo si el artículo está en stock).

4) Catálogo de instrumentos reducido

El inventario de Alfasoni de guitarras eléctricas y bajos es muy extenso. Pero en lo que se refiere a instrumentos tradicionales o clásicos, no brindan ningún tipo de opciones.

Alfasoni opiniones

Esta es una tienda de instrumentos musicales con más de veinte años de experiencia pero su presencia en línea no es tan destacada. En su página de Facebook, Alfasoni cuenta con una puntuación de 3,6 de 5 según la opinión de más de cuarenta personas. La queja principal es su política de devolución, que puede ser un tanto engañosa y algunos clientes no han podido devolver artículos que, según ellos, se entregaron con defectos de fábrica. Además, casi todos destacan la pésima atención del personal tanto en la tienda física de Alfasoni Barcelona como en la línea telefónica de servicio al cliente.

¿Recomendamos comprar en Alfasoni? Conclusión

En general, creemos que vale la pena comprar en Alfasoni debido a que cuentan con precios muchas veces inferiores a otras tiendas. Además, los envíos son baratos. No obstante, recomendamos que abras los productos comprados antes de firmar el recibo de compra y que compruebes que todo está en perfectas condiciones. De lo contrario, es posible que no puedas optar a un reembolso si el artículo no cumple con tus expectativas.

¿Qué productos recomendamos comprar?

Alfasoni guitarras

Esta tienda se especializa en guitarras eléctricas y dispone de un extenso inventario de las marcas más reconocidas, como Fender, Squier by Fender, Gibson, Epiphone, Yamaha, entre otras. Sus opciones de guitarras clásicas, acústicas y electroacústicas tampoco está nada mal.

Alfasoni bajos

También es un buen lugar para comprar un bajo eléctrico, con más de quinientas propuestas de marcas como Fender, Ibanez, Jackson, Yamaha, entre otras.

Alfasoni altavoces

En cuanto a altavoces se refiere, aquí puedes encontrar excelentes monitores de estudio, cajas activas para directo y otros equipos para la producción musical, para Djs o para conciertos.

En Cultura Sonora puedes encontrar reseñas objetivas sobre los mejores instrumentos musicales del mercado. Además, te contamos todo lo que tienes que saber sobre otros portales como Woodbrass, Gear4Music, Musik Produktiv, Txirula Musik y Malaga8.